В Яндекс 360 входят сервисы для удалённой работы. Например, Почта — для переписки, Диск — для хранения общих файлов и Календарь — для встреч. Чтобы клиенты использовали все возможности сервиса и каждый мог обратиться за помощью, специалисты службы поддержки всегда на связи: в чате или по почте.

Что нужно делать:

• отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
• консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и работу сервисов Яндекс 360;
• помогать клиентам решать технические проблемы;
• сообщать о сложных инцидентах команде сервиса.

Наш кандидат:

• грамотно говорит и пишет на русском;
• может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться;
• умеет находить подход к людям с разными характерами.

В идеале ещё:

• читает HTML;
• имеет высшее или неоконченное высшее образование, совсем хорошо, если техническое.

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство;
• офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге;
• месяц оплачиваемого обучения;
• оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем от 30 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
• работе нужно уделять не меньше 40 часов в неделю. График c плавающими выходными и сменами, с возможностью выбора приоритета смены и выходных, в некоторых случаях обсуждается индивидуально.