Специалист Управления поддержки пользователей

от 20 000 руб. до вычета налогов

Новокузнецк, площадь Побед, 3

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

1. Прием входящих звонков от потенциальных и действующих Потребителей Общества.
2. Обработка обращений действующих и потенциальных Потребителей Общества поступающих на электронную почту, факс, Skype, ICQ.
3. Работа с входящей корреспонденцией Потребителей поступающей в адрес Общества.
4. Регистрация претензий и рекламаций Потребителей в информационной базе данных Общества.
5. Осуществление организации работ по обеспечению актуальности инструкций.
6. Соблюдение правил грамотного коммуникативного общения с клиентами.

Требования:

1. Английский язык разговорный (на уровне пользователя бизнес-лексики).
2. Владение ПК на уровне администратора.
3. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность, высокие коммуникативные навыки.
4. Знание современных средств ИТ инфраструктуры, телекоммуникаций и связи: персональные компьютеры, периферийное оборудование и оргтехника.
5. Высокая работоспособность.
6. Быстрая обучаемость, грамотность и ответственность.

Условия:


1. Полный социальный пакет.
2. Карьерный рост.
3. Частичная компенсация за питание.
4. Оплачиваемое санаторно-курортное лечение.

Контактная информация

Сосновская Инна Александровна

+7 (384) 3794104

inna.sosnovskaya@evraz.com

Адрес

Новокузнецк, площадь Побед, 3

Вакансия опубликована 10 декабря 2019 в Новокузнецке

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии