График работы: сутки/ три выходных
Обязанности:
- Встреча и консультирование клиентов (владельцев животных) — обеспечение гостеприимной и профессиональной атмосферы.
- Запись на приём и ведение расписания работы врачей с использованием профильного программного обеспечения .
- Ведение кассовых операций, работа с платежными системами, ведение первичной бухгалтерии (чек, банковские перевод и т.п.).
- Приём звонков в ночное время, обработка письменных запросов, консультации по основным услугам клиники, информирование о действующих акциях.
- Активные продажи сопутствующих товаров в ветеринарной аптеке
- Контроль за порядком в приёмной зоне.
- Решение нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных моментов.
- Участие в инвентаризациях, ведение отчётности (по указанию руководства).
Требования:
- Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность;
- грамотная письменная и устная речи, воспитанность, доброжелательность, стрессоустойчивость
- Высокая ориентация на человеческий фактор: сопереживание, поддержка, создание позитивного настроения и атмосферы в клинике;
- Знание оргтехники, компьютерная грамотность;
- Высокий уровень обучаемости и желания саморазвития.
Условия:
- График работы: сутки/ три выходных.
- Испытательный срок: 1–3 месяца (обучение специфике работы).
- Официальное трудоустройство по ТК.
Личные качества:
- Доброжелательность, стрессоустойчивость, гибкость.
- Быстрая обучаемость и желание совершенствовать навыки.
- Умение работать в команде и поддерживать эффективное взаимодействие с врачами и остальным персоналом.