Мы ищем коммуникабельного и внимательного специалиста на должность чат-менеджера. Ваша задача — обеспечивать качественное общение с клиентами в онлайн-чате, оперативно решать возникающие вопросы и поддерживать позитивный имидж нашей компании.
Преимущества работы у нас:
- удобный график работы 2/2 (с 8.30 до 20.00);
- удобное местоположение в центре города;
- дружелюбный коллектив и комфортные условия труда;
- возможность профессионального роста и развития.
Чем Вам предстоит заниматься:
- консультировать клиентов, которые оставляют электронные обращения;
- предоставлять информацию по вопросам о продукции и сервисах компании;
- находить индивидуальный подход к каждому клиенту в режиме реального времени;
- регистрировать обращения клиентов;
- совершать исходящие звонки клиентам для подтверждения информации по заявке (~10% рабочего времени);
- взаимодействовать с коллегами из смежных отделов.
Что мы ожидаем от Вас:
- опыт работы в клиентском сервисе от одного года (опыт работы в онлайн-чатах будет преимуществом);
- грамотная устная и письменная речь;
- клиентоориентированность;
- внимательность;
- способность легко и позитивно устанавливать контакт с новыми людьми.
Если Вы любите общаться с людьми, умеете грамотно выражать мысли и готовы сделать взаимодействие наших клиентов приятным и эффективным, мы ждем Вас!
Присоединяйтесь к нашей команде!