Менеджер сервисного центра

Компания "Айс-Холод" организовано в 2013 году. В настоящее время компания имеет оптового-розничные филиалы в семи городах Кузбасса, добиваясь лидирующих позиций. Основными направлениями деятельности являются

продажа оптом и в розницу комплектующих и расходных материалов для холодильного и технологического оборудования в индустрии питания, для бытовой техники, систем кондиционирования и вентиляции;

ремонт и сервисное обслуживание холодильного, технологического и климатического оборудования на предприятиях общественного питания;

проектирование и поставка оборудования: климатического, холодильного, теплового и много другого...

В нашу дружную и энергичную команду требуется менеджер сервисного центра с опытом работы. Убедительная просьба внимательно прочитать требования к кандидатам на данную вакансию.

Обязанности:

• Организация работы сервиса
• Работа со входящими звонками
• Контроль качества и сроков выполненных работ
• Ведение отчетности и рабочей документации
• Работа с рекламациями и претензиями
• Взаимодействие с смежными отделами (склад, логистика, бухгалтерия)
• Контроль наличия запасных частей
• Техническая поддержка клиентов;
• Работа в базе 1С
• Согласование стоимости ремонта
• Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью сервисного отдел
• Участие в разработке автоматизации процессов
• Распределение заявок между инженерами и подрядными организациями, согласование и координирование работ
• Ведение и актуализация базы данных по заявкам клиентов

Условия:

• График работы: понедельник-пятница 9:00-18:00
• Заработная плата выплачивается два раза в месяц
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ

Если Вы хотите стать частью активно развивающейся компании, имеющей амбициозные цели, ждем Вашего отклика!