Организация подкрепления ценностями филиальной сети банка, определение потребности в валюте и рублевой наличности, соблюдение лимитной политики, работа с РКЦ, работа с монетами и слитками из драгоценных металлов. Взаимодействие с клиентами - юридическими лицами и кредитными организациями, прием заявок на обслуживание, отправка клиентам предусмотренных договорами отчетов.

Организация бесперебойной работы отдела (круглосуточный режим работы), обеспечение выполнения плановых показателей эффективности, доступности устройств самообслуживания. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины, организация обучения персонала, составление графиков выходов, ведение табеля учета рабочего времени, распределение вознаграждения в рамках премирования за отчетный период. Контроль технической укрепленности и оснащения охранными системами и телевизионными системами видеонаблюдения имеющихся помещений и их модернизации, организация оснащения рабочих мест специальным банковским оборудованием и организация обслуживания специального банковского оборудования. Проведение переговоров с клиентами банка, работа с РКЦ г. Новокузнецка.

Обработка рублевой денежной наличности, наличной иностранной валюты (имеется сертификат валютный сертификат), работа со слитками и монетами из драгоценных металлов. Загрузка/выгрузка денежной наличности в кассеты банкоматов, прием/отправка инкассации.

Организация бесперебойного приема звонков, качественного консультирования клиентов, привлечения максимального количества клиентов на обслуживание, выполнения установленных плановых показателей. Работа с персоналом, в том числе контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины, проведение обучения сотрудников, составление графиков дежурств, табелирование. Работа с клиентами, включающая в себя телефонные переговоры с клиентами (прием входящих звонков клиентов, прозвон имеющихся баз клиентов), привлечение клиентов на обслуживание, консультирование клиентов по предлагаемым услугам, разрешение спорных и конфликтных ситуаций.

Проведение работы с клиентами банка по возврату просроченной ссудной задолженности: проведение телефонных переговоров с клиентами, осуществление выездов на домашние адреса клиентов и предприятия. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций. Исполнение должностных обязанностей подразумевает как работу в офисе, так и работу разъездного характера.

Организация обслуживания физических лиц по операциям кредитования, переводам денежной наличности (в т.ч. валютным), приему платежей, операциям по вкладам, в т.ч. обезличенным металлическим счетам, продаже монет из драгоценных металлов, валютно-обменным операциям, продаже страховых продуктов, в т.ч. по программам накопительного страхования жизни и инвестиционного страхования жизни (зона Сбербанк-Премьер), работа с паевыми инвестиционными фондами. Организация операционно-кассового обслуживания устройств самообслуживания (банкоматы и информационно-транзакционные терминалы). Организация выполнения плановых показателей по продажам банковских продуктов, страховых продуктов, индексу качества клиентского обслуживания (в подразделении имеется электронная очередь). Организация работы по привлечению в дополнительный офис новых клиентов. Работа с персоналом (графики выходов, табелирование, премирование, контроль трудовой дисциплины и проч.). Поиск и привлечение на обслуживание новых клиентов, работа с имеющейся базой клиентов. Проведение личных встреч с клиентами в целях привлечения на обслуживание и продажи банковских продуктов. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций, индивидуальная работа с клиентами по нестандартным операциям.

Руководство операционным офисом – кассовым центром: Организация подкрепления ценностями филиальной сети Новокузнецкого отделения и четырех отделений юга Кузбасса, организация подкрепления денежной наличностью банкоматов отделения и пересчета выгруженной денежной наличности. Организация пересчета и зачисления на расчетные счета выручки клиентов – юридических лиц, а также подкрепления банкнотами и разменной монетой клиентов – юридических лиц. Взаимодействие с РКЦ г. Новокузнецка в части получения подкрепления и сдачи излишков денежной наличности, а также в части документооборота. Проведение ревизий ценностей в хранилище. Работа с персоналом (штат 28 чел.) - составы смен, графики выходов, табелирование, премирование, контроль трудовой дисциплины. Контроль исполнения подчиненными сотрудниками кассовой дисциплины, правильности ведения кассовой документации, информационной безопасности, контроль технической укрепленности и оснащения охранными системами и телевизионными системами видеонаблюдения имеющихся помещений и их модернизации, организация оснащения рабочих мест специальным банковским оборудованием и организация обслуживания специального банковского оборудования.

Обеспечение сохранности вверенных ценностей, ведение кассовой документации. Подкрепление денежной наличностью, валютой и ценностями филиальной сети отделения, а также отделений Банка в городах юга Кузбасса. Определение потребности банка в рублевой наличности и валюте, соблюдение лимитной дисциплины, работа с РКЦ, работа с монетами и слитками из драгоценных металлов, подкрепление разменной монетой организаций-клиентов банка, подготовка денежной наличности для загрузки банкоматов отделения и прочее.

Проведение аудита состояния информационной безопасности,, технической укрепленности, IT-технологий, расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц, операций с ценными бумагами и банковскими картами, а также проведение служебных расследований.

Обслуживание физических лиц по вкладам, переводам денежной наличности (в т.ч. валютным), приему платежей, пластиковым картам, продаже монет из драгоценных металлов, валютно-обменным операциям,

экономический, Финансы, денежное обращение и кредит