Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 45 лет, родилась 15 ноября 1979

Не ищет работу

Новокузнецк, не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

оператор, администратор, старший смены, диспетчер, оператор на входящие звонки

28 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 18 лет 5 месяцев

Апрель 2017по настоящее время
8 лет 3 месяца
“Образовательный центр ЛИГА”
тестор по приему комплексного экзамена
Приём комплексного экзамена у иностранных граждан на знание основ законодательства, истории, русского языка, чтения.
Сентябрь 2018Май 2020
1 год 9 месяцев
медицинский центр Мира
оператор колл-центра
работа с холодной базой, продажа медицинских услуг
Март 2017Июнь 2017
4 месяца
Сеть продуктовых универсамов “Бегемот”
Администратор
организация работы продуктового мини-маркета
Февраль 2013Март 2017
4 года 2 месяца
Сеть магазинов "Эконом класс"
администратор сети магазинов одежды класса эконом
Работа в программе 1С Торговля и склад, работа на кассе
Июнь 2012Декабрь 2012
7 месяцев
Общество с Ограниченной Ответственностью “ПрофСтиль”
бухгалтер-материалист
- Учет материалов т.е. приход, расход, списание материалов на производство и продажа, учет спецодежды, услуг, основных средств, учет подотчетных лиц, выписка счетов, счетов фактур, Ведение бухгалтерского учета. Работа с первичными документами. Приход и расход ТМЦ. Формирование актов сверок, контроль оплаты счетов. Проверка авансовых отчетов, отражение расходов подотчетных лиц в учете. Ведение первичной документации. -проведение в программе 1С V 7.7, 8.2 документов и операций по складскому учету ТМЦ, ОС; -формирование отчетов по остаткам и движениям товаров; -проведение актов сверки взаиморасчетов с поставщиками.
Май 2011Июнь 2012
1 год 2 месяца
Общество с Ограниченной Ответственностью “СибСтройЛюкс”
инспектор отдела кадров с совмещением должности бухгалтера.
-Проведение собеседований с соискателями, размещение вакансий, прием, увольнение сотрудников. Ведение документооборота: приказы, трудовые договора, дополнительные соглашения к трудовым договорам, заполнение трудовых книжек, ведение и хранение личных карточек Т-2. Составление рабочих графиков, графиков отпусков, табель рабочего времени; ведение кадрового делопроизводства в единственном лице. Взаимодействие с центром занятости населения. Трудоустройство иностранных граждан без гражданства РФ. Взаимодействие с ИФМС. Совмещала с должностью бухгалтера - Обработка первичных документов, расчет и выдача ЗП, начисление налогов и сборов, сверка расчетов с контрагентами, учет ТМЦ, налогообложение, ведение книг для налогового учета, подготовка и предоставление месячной, квартальной и годовой отчетности в ИФНС, органы статистики и фонды по УСН.
Ноябрь 2006Июль 2010
3 года 9 месяцев
Филиал ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в Кемеровской области
старший смены офиса продаж и обслуживания
- заключение договоров на предоставление услуг связи; - непосредственное обслуживание клиентов компании; - руководство работой офиса продаж и обслуживания в отсутствие руководителя; - контроль исполнения правил внутреннего трудового распорядка и дисциплины; - исполнение поручений руководства; - исполнение обязанностей кассира (прием оплаты от населения за предоставление услуг связи, прием оплаты за оборудование, прием денежных средств от специалистов компании в конце рабочей смены, инкассирование, оформление прихода и расхода, ведение кассовой отчетности, заполнение кассовой книги); - исполнение обязанностей зав. Склада (получение и перемещение товарно-материальных ценностей; проведение инвентаризаций; отслеживание остатков ТМЦ в магазине, формирование заказа на оборудование, отчетность); -донесение необходимой служебной информации до сотрудников.
Август 2006Декабрь 2006
5 месяцев
Филиал ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в Кемеровской области
ведущий специалист офиса продаж и обслуживания
- исполнение обязанностей кассира (обслуживание клиентов компании; осуществление операций по отражению на ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм; снятие кассы в конце смены (при необходимости и в прочих условиях), передача полученных от покупателей денежных средств старшему смены, заполнение кассовой книги); - заключение договоров на предоставление услуг связи; - непосредственное обслуживание клиентов компании, выраженное в оказании посетителям комплекса услуг, предоставляемых в офисе продаж и обслуживания; - разрешение спорных и конфликтных вопросов с абонентами, поиск решений, направленных
Апрель 2006Август 2006
5 месяцев
Филиал ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в Кемеровской области
старший специалист отдела продаж и обслуживания
- консультация потенциальных и действующих абонентов по продаваемому оборудованию, услугам и тарифным планам, предоставляемых компанией; - заключение договоров, прием претензий, связанных с неудовлетворительной работой абонентского оборудования; - организация приема неисправного абонентского оборудования; - контроль доставки и сроков обслуживания неисправного оборудования

Навыки

Уровни владения навыками
Консультирование клиентов по телефону
Поиск и привлечение клиентов
исходящие звонки
работа с VIP клиентами
Работа с претензиями
работа с физическими лицами
работа с текущей базой клиентов
Холодные звонки
Работа в команде

Обо мне

Коммуникабельна, быстрая обучаемость,. ответственна, исполнительна, Умею работать в команде.

Высшее образование

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения