Умение оказать своевременную компетентную консультацию по любому из товаров, представленных в магазине, способность сообщить информацию о фирме-производителе, материалах, достоинствах товара, выгоде от его приобретения; Заинтересовать покупателя товаром, а также предложить ему выгодные акции на покупку; Умение мирно разрешать конфликты с покупателями; Способность грамотно организовать товар на прилавке; Правильная организация своего рабочего места; Совершать подготовку товара к продаже; Осуществлять продажу таким образом, чтобы у покупателя оставались положительные эмоции от покупки.