-

- Ведение переговоров и заключение договоров на проведение технического обслуживания и ремонта автомобилей с юридическими лицами; - Подготовка, оформление документации после оказания услуг по прохождению ТО и ремонта; - Документооборот; - Контроль дебиторской задолженности; - Контроль бесперебойной работы call-центра обособленного подразделения; - Работа с возражениями, контроль оказания консультаций операторами сервис-бюро на высочайшем уровне; - Сохранение и увеличение уровня лояльности клиентов автосервиса; - Разработка, внедрение скриптов телефонного общения; - Разработка стандартов этики общения по направлению сервис-бюро; - Обучение, погружение операторов сервис-бюро и прочее.

- Прием телефонных звонков; - Прием, регистрация, распределение входящей документации; - Кадровое делопроизводство (прием, увольнение сотрудников, ведение личных дел и т.д.); - Ведение деловой переписки; - Первичная обработка документации; - Архивирование; - Ведение деловых переговоров; - Контроль за порядком шоурума; - Обеспечение офиса канцелярскими товарами и провизией; - Табелирование и прочее.

Делопроизводство, секретариат, кадровое делопроизводство, Документационное обеспечение управления и архивоведение

Академия автобизнеса