Управление работой магазина, проведение мониторинга и контроль продаж, ассортимента, качества товаров. Набор и развитие персонала, стимулирование к перевыполнению планов. Составление графиков работы, ведение табеля рабочего времени. Ведение полной документации магазина и формирование отчетности. Контроль выкладки товара согласно принятым в компании стандартам (мерчендайзинг), предоставление еженедельных отчетов. Проведение инвентаризаций, переоценок продукции и контроль правильности цен товара. Обеспечение сохранности ТМЦ и денежных средств. Эффективное взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами, строгое соблюдение нормативов по охране труда и противопожарной безопасности. Решение возникающих конфликтных ситуаций с клиентами. Набор и обучение персонала, развитие магазина, увеличение товарооборота. Работа на увеличение прибыли и качества обслуживания.

Разработка маршрутов, составление экскурсионных и развлекательных программ, бронирование мест в гостиницах, Выкуп билетов на авиарейсы Оформление виз и страховок Переговоры с принимающей клиентов стороной, разрешение конфликтных ситуаций Формирование пакета туров Заключение договоров с туроператорами. Прием звонков Консультирование клиентов Взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний Исследование рынка Подбор тура, соответствующего запросам клиента Оформление договора с клиентом

Контроль и координация работы продавцов на рабочих местах. Составление графиков работы смен продавцов, контроль над его соблюдением, выходом продавцов в рабочие смены. Контроль над соблюдением продавцами стандартов обслуживания покупателей. Проверка соблюдения продавцами трудовой дисциплины, рабочего распорядка и санитарных норм в торговом зале. Участие в обслуживании покупателей в торговом зале, выкладке товара, оформлении витрин. Проверяет наличие полного ассортимента товаров в отделе, соответствие расположения товара на витринах согласно утвержденных планограмм, наличие и соответствие ценников. Обеспечение продавцов необходимыми материалами. Составление заказов и актов на списание расходных материалов, отчетов об их использовании. Контроль исправности работы оборудования и инвентаря торгового зала. Организация и проведение стажировки новых сотрудников, их обучение и адаптация на рабочих местах. Поддержание благоприятной психологической обстановки, предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями. Проверка чистоты и порядка в отделе, качества проводимых уборок. Проверка внешнего вида продавцов (наличие форменной одежды, бейджа, опрятный внешний вид). Ведение листов наблюдения. Предоставление руководству табеля рабочего времени продавцов с предложениями о поощрениях и взысканиях продавцов. Выполнение поручений непосредственного руководителя. Контроль соблюдение продавцами правил техники безопасности, охраны труда, правильной эксплуатации оборудования

Контроль и координация работы продавцов на рабочих местах. Составление графиков работы смен продавцов, контроль над его соблюдением, выходом продавцов в рабочие смены. Контроль над соблюдением продавцами стандартов обслуживания покупателей. Проверка соблюдения продавцами трудовой дисциплины, рабочего распорядка и санитарных норм в торговом зале. Размещение продавцов в отделе определение им заданий с учетом эффективности использования рабочего времени и труда, опыта работы и квалификации. Участие в обслуживании покупателей в торговом зале, выкладке товара, оформлении витрин. Проверяет наличие полного ассортимента товаров в отделе, соответствие расположения товара на витринах согласно утвержденных планограмм, наличие и соответствие ценников. Обеспечение продавцов необходимыми материалами. Составление заказов и актов на списание расходных материалов, отчетов об их использовании. Контроль исправности работы оборудования и инвентаря торгового зала. Организация и проведение стажировки новых сотрудников, их обучение и адаптация на рабочих местах. Поддержание благоприятной психологической обстановки, предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями. Проверка чистоты и порядка в отделе, качества проводимых уборок. Проверка внешнего вида продавцов (наличие форменной одежды, бейджа, опрятный внешний вид). Оценка работы продавцов. Ведение листов наблюдения. Предоставление руководству табеля рабочего времени продавцов с предложениями о поощрениях и взысканиях продавцов. Выполнение поручений непосредственного руководителя. Контроль соблюдение продавцами правил техники безопасности, охраны труда, правильной эксплуатации оборудования

Государственное и муниципальное управление, Государственное и муниципальное управление (менеджер)

Институт Бизнес-образования, Менеджер турагентства

Сибирский бизнес-колледж (техникум ), Менеджер