Разработка и реализация операционной модели в соответствии с бизнес-стратегией компании, ориентированной на качество обслуживания Клиентов, повышение уровня клиентского сервиса...
Высшее образование (желательно в области финансов). Опыт самостоятельного ведения кросс-функциональных проектов в роли руководителя проекта. Знание одной из методологий...
Разработка бизнес-показателей качества сервисов, удовлетворенности пользователей сервисом. Анализ бизнес-показателей по всем функциональным направлениям ЦСР. Реализация проектов по автоматизации...
Высшее образование (желательно в сфере финансов). Опытный пользователь MS Office (свободное владение Word, Excel, Outlook). Продвинутый пользователь MS Excel; знание...
